万全の運用体制でお客様のビジネスを確実にサポートします。
万全の運用体制で客様のビジネスを確実にサポートします。
私たちのサービスが、多くのお客様に信頼とご支援をいただいている大きな理由の一つに、高水準のシステム運用・保守サービスがあります。グローバル経営が求められる今、求められるのは決して止まることの許されないシステムです。私達のソリューションは、システム開発だけで終わりではありません。システム構築後の保守・運用、教育まで、高度なスキルを持つ技術者チームがお客様をサポート。私たちが信頼するパートナー企業との全国レベルのネットワークを活用し、お客様のシステム環境を常に最良の状態に保つよう万全かつきめ細かな体制でバックアップします。
システム運用・保守サービスの全体イメージ
1 業務系システム運用 |
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運用、障害復旧設計 |
業務運用、オペレーション |
コンピュータ・リソース管理 |
データ処理サービス |
2 インフラ・ネットワーク運用 |
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運用、障害復旧設計 |
サーバー、ネットワーク監視・管理 |
セキュリティ管理 |
ウィルス対策 |
リソース、性能管理 |
業務運用、オペレーション |
3 デスクトップサービス |
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クライアントPCの管理 |
ソフトウェアの導入、バージョンアップ |
エンドユーザーへの操作指導、教育 |
エンドユーザー・コンピューティング支援 |
障害対応・ウィルス対策 |
4 ヘルプデスクサービス |
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エンドユーザーへの問い合わせ、質問への一元的対応窓口 |
問題の一次切り分けと対応 |
電話/E-mailによるQ&Aサービス |
障害対応とアフターフォロー |
5 システム保守サービス |
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システム障害対応 |
システム調査対応 |
DB保守作業 |
システム保守作業 |